Yasal
KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası
Son güncelleme: 13 Eylül 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formunu doldurduğunuzda ya da canlı destek asistanımıza yazdığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
Marmara Tasarım (bir SynMindLab markası)
Kırçıklar İş Merkezi, Hürriyet Mah., Mahmutbey Cd. No:13, 34188 Bahçelievler / İstanbul
E-posta: [email protected] · Telefon: 0262 504 72 37
2. İşlenen veriler ve amaçları
| Veri | Nereden | Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|---|---|
| Ad soyad, telefon, e-posta, mesaj ve konu | İletişim formu | Talebinize dönüş yapmak, teklif hazırlamak | Sözleşmenin kurulması için gerekli olması (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Sohbet mesajları; paylaşırsanız ad ve telefon | Canlı destek asistanı | Sorularınızı yanıtlamak, talebinize dönüş yapmak | Sözleşmenin kurulması için gerekli olması (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) |
| IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret kayıtları | Sunucu kayıtları | Sitenin güvenliği ve çalışması | Kanuni yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Çerez ve reklam/analiz kimlikleri | Google Analytics ve Google Ads | Ziyaret istatistikleri, reklam performansının ölçülmesi | Açık rıza (çerez bildirimindeki “Kabul et”) |
3. Aktarım
Verileriniz satılmaz. Yalnızca hizmeti yürütmek için gerekli olduğu ölçüde şu taraflara aktarılabilir:
- E-posta bildirim hizmeti: form ve asistan taleplerinin ekibimize iletilmesi için.
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads): yalnızca çerezlere izin verdiyseniz; veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir (KVKK m.9, açık rıza).
- Yetkili kamu kurumları: kanunen zorunlu olduğunda.
4. Saklama süresi
- Form ve asistan talepleri: talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl; hizmet sözleşmesi kurulursa ilgili mevzuattaki süreler boyunca.
- Sohbet dökümleri: 90 gün sonra otomatik olarak silinir.
- Analiz ve reklam çerezleri: Google'ın belirlediği süreler (en fazla 2 yıl).
5. Çerezler
Zorunlu çerezler ve tarayıcı depolaması, sitenin ve canlı destek asistanının çalışması için kullanılır ve izin gerektirmez. Google Analytics ve Google Ads çerezleri ise yalnızca çerez bildiriminde “Kabul et” derseniz yazılır. “Yalnızca zorunlu” seçerseniz bu çerezler yazılmaz; Google'a çerezsiz, kimliksiz ölçüm sinyali gönderilebilir.
6. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [email protected] adresine ya da yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.